Zásady ochrany osobních údajů

§1. Správce osobních údajů

  1. Správcem osobních údajů shromažďovaných v Obchodě LUMINIX (wolnopalona.com) je DTC Factory spółka z ograniczoną odpowiedzialnością se sídlem v Tajęcině, Tajęcina 51E, 36-002 Jasionka, Polsko, KRS 0001256088, NIP 5170473800, REGON 545311784 (dále jen „Správce“).
  2. Ve věcech osobních údajů nám můžete psát na adresu halo@wolnopalona.com.

§2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, doručovací adresa, e-mail, telefon) a údaje o objednávkách a platbách. Údaje o platebních kartách zpracovávají provozovatelé platebních služeb, nikoli Správce. Dále zpracováváme obsah korespondence a technické údaje shromažďované automaticky: IP adresu, informace o zařízení a prohlížeči, zdroj návštěvy (např. reklamu, na kterou jste klikli) a soubory cookies.

§3. Účely a právní základy zpracování

  • uzavření a plnění smlouvy, tj. v Modelu A kupní smlouvy a v Modelu B zprostředkovatelské smlouvy, včetně vyřízení objednávky, platby, doručení, vrácení zboží a reklamací – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR;
  • plnění právních povinností, zejména daňových a účetních – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR;
  • určení, uplatňování a obhajoba nároků, předcházení zneužití, vyřizování dotazů, statistiky a rozvoj Obchodu – oprávněný zájem Správce, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR;
  • připomenutí nedokončené objednávky e-mailem nebo SMS – oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku;
  • newsletter a obchodní sdělení – souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, který můžete kdykoli odvolat;
  • marketing a měření účinnosti reklam pomocí souborů cookies a pixelů – souhlas udělený v nastavení cookies.

§4. Příjemci údajů

Údaje mohou obdržet subjekty, které nám pomáhají Obchod provozovat: poskytovatel platformy obchodu (Shopify), provozovatelé platebních služeb, dopravci a doručovatelé, poskytovatelé hostingu, e-mailových a SMS služeb, účetní kancelář, poskytovatelé analytických a reklamních nástrojů (např. Meta, Google) a v Modelu B také Zahraniční prodávající (§5).

§5. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

  1. V Modelu B předáváme údaje nezbytné k doručení (jméno, příjmení, doručovací adresa, telefon, e-mail, číslo objednávky) Zahraničnímu prodávajícímu se sídlem mimo EHP, nejčastěji v Číně nebo Hongkongu. Evropská komise pro tyto země nevydala rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany údajů. Ochrana vašich údajů tam proto může být slabší než v EU.
  2. Právním základem předání je jeho nezbytnost pro plnění zprostředkovatelské smlouvy uzavřené na vaši žádost (čl. 49 odst. 1 písm. b) GDPR). Předáváme pouze údaje potřebné k vyřízení a doručení objednávky.
  3. Někteří poskytovatelé služeb (např. Shopify, Meta, Google) mohou zpracovávat údaje mimo EHP na základě rozhodnutí Evropské komise (EU-US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.

§6. Doba uložení

Údaje o objednávkách uchováváme po dobu promlčení nároků a po dobu vyžadovanou daňovými předpisy (obvykle 6 let). Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání. Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu uchováváme do vznesení úspěšné námitky nebo do zániku tohoto zájmu.

§7. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Máte také právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (včetně marketingu). Souhlas můžete kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním. Můžete také podat stížnost u orgánu Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (předseda polského Úřadu pro ochranu osobních údajů), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, nebo u dozorového úřadu ve státě vašeho bydliště.

§8. Soubory cookies

Obchod používá soubory cookies nezbytné pro svůj provoz (košík, pokladna, zabezpečení). S vaším souhlasem používá také analytické a marketingové cookies. Svůj souhlas spravujete v cookie liště a v nastavení prohlížeče.

§9. Dobrovolnost poskytnutí údajů

Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale bez nich nelze objednávku vytvořit ani vyřídit. Bez těchto údajů s vámi nemůžeme uzavřít smlouvu ani ji plnit.

§10. Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat, např. při změně právních předpisů nebo služeb. Aktuální verze je vždy k dispozici v Obchodě.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 22. října 2026.