Πολιτική απορρήτου

§1. Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται στο Κατάστημα LUMINIX (wolnopalona.com) είναι η DTC Factory spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, με έδρα στην Tajęcina, Tajęcina 51E, 36-002 Jasionka, Πολωνία, KRS 0001256088, NIP 5170473800, REGON 545311784 (εφεξής: «Υπεύθυνος Επεξεργασίας»).
2. Για θέματα που αφορούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, μπορείτε να μας γράψετε στη διεύθυνση halo@wolnopalona.com.

§2. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα ταυτοποίησης και επικοινωνίας (όνομα, επώνυμο, διεύθυνση παράδοσης, e-mail, τηλέφωνο), δεδομένα παραγγελιών και πληρωμών (τα στοιχεία των καρτών τα επεξεργάζονται οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών και όχι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας) και το περιεχόμενο της αλληλογραφίας μας. Επεξεργαζόμαστε επίσης τεχνικά δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα: διεύθυνση IP, πληροφορίες για τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης, την πηγή της επίσκεψης (π.χ. διαφήμιση στην οποία κάνατε κλικ) και cookies.

§3. Σκοποί και νομικές βάσεις της επεξεργασίας

• σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης (στο Μοντέλο A της σύμβασης πώλησης, στο Μοντέλο B της σύμβασης διαμεσολάβησης), συμπεριλαμβανομένης της εκτέλεσης της παραγγελίας, της πληρωμής, της παράδοσης, των επιστροφών και των παραπόνων — άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων)·
• νομικές υποχρεώσεις, ιδίως φορολογικές και λογιστικές — άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ ΓΚΠΔ·
• θεμελίωση, άσκηση και υπεράσπιση αξιώσεων, πρόληψη καταχρήσεων, απάντηση σε ερωτήματα, στατιστικά στοιχεία και ανάπτυξη του Καταστήματος — έννομο συμφέρον του Υπευθύνου Επεξεργασίας, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ·
• υπενθύμιση για μη ολοκληρωμένη παραγγελία μέσω e-mail ή SMS — έννομο συμφέρον του Υπευθύνου Επεξεργασίας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ). Μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτή την επεξεργασία οποτεδήποτε·
• newsletter και εμπορικές πληροφορίες — συγκατάθεση, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α ΓΚΠΔ, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε·
• μάρκετινγκ και μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεων με χρήση cookies και pixel — συγκατάθεση που δίνετε στις ρυθμίσεις των cookies.

§4. Αποδέκτες των δεδομένων

Τα δεδομένα μπορεί να διαβιβαστούν σε φορείς που μας βοηθούν στη λειτουργία του Καταστήματος. Σε αυτούς περιλαμβάνονται ο πάροχος της πλατφόρμας του καταστήματος (Shopify), οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών, οι μεταφορείς και οι εταιρείες ταχυμεταφορών, οι πάροχοι φιλοξενίας ιστοσελίδων, e-mail και SMS, το λογιστικό γραφείο και οι πάροχοι εργαλείων ανάλυσης και διαφήμισης (π.χ. Meta, Google). Στο Μοντέλο B, αποδέκτης είναι επίσης ο Αλλοδαπός Πωλητής (§5).

§5. Διαβίβαση δεδομένων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

1. Στο Μοντέλο B διαβιβάζουμε τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παράδοση (όνομα, επώνυμο, διεύθυνση παράδοσης, τηλέφωνο, e-mail, αριθμό παραγγελίας) στον Αλλοδαπό Πωλητή. Ο Αλλοδαπός Πωλητής έχει την έδρα του εκτός ΕΟΧ, συνήθως στην Κίνα ή στο Χονγκ Κονγκ. Για τις χώρες αυτές η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δεν έχει εκδώσει απόφαση που να διαπιστώνει επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει κίνδυνος η προστασία των δεδομένων σας να είναι ασθενέστερη από ό,τι στην ΕΕ.
2. Η διαβίβαση βασίζεται στο ότι είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης διαμεσολάβησης που συνάπτεται κατόπιν αιτήματός σας (άρθρο 49 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ). Διαβιβάζουμε μόνο τα δεδομένα που χρειάζονται για την εκτέλεση και την παράδοση της παραγγελίας.
3. Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών (π.χ. Shopify, Meta, Google) μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΟΧ. Αυτό γίνεται βάσει απόφασης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (EU-US Data Privacy Framework) ή τυποποιημένων συμβατικών ρητρών.

§6. Χρονικό διάστημα αποθήκευσης

Τα δεδομένα των παραγγελιών τα αποθηκεύουμε για όσο διαρκεί η παραγραφή των αξιώσεων και για όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία (συνήθως 6 έτη). Τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε βάσει συγκατάθεσης τα αποθηκεύουμε μέχρι να την ανακαλέσετε. Τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε βάσει έννομου συμφέροντος τα αποθηκεύουμε μέχρι να αντιταχθείτε με επιτυχία ή μέχρι να παύσει να υφίσταται το συμφέρον αυτό.

§7. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, καθώς και δικαίωμα διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας και φορητότητάς τους. Έχετε επίσης δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον (συμπεριλαμβανομένου του μάρκετινγκ). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από αυτήν. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στον Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Πρόεδρος της Πολωνικής Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, ή στην εποπτική αρχή του κράτους όπου κατοικείτε.

§8. Cookies

Το Κατάστημα χρησιμοποιεί cookies που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του (καλάθι αγορών, ταμείο, ασφάλεια). Με τη συγκατάθεσή σας χρησιμοποιεί επίσης cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ. Μπορείτε να διαχειριστείτε τη συγκατάθεσή σας στο banner των cookies και στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης.

§9. Προαιρετική παροχή δεδομένων

Δεν είστε υποχρεωμένοι να μας δώσετε τα δεδομένα σας, όμως αυτά είναι απαραίτητα για την υποβολή και την εκτέλεση της παραγγελίας. Χωρίς αυτά δεν μπορούμε να συνάψουμε ούτε να εκτελέσουμε τη σύμβαση.

§10. Αλλαγές της πολιτικής

Μπορούμε να επικαιροποιούμε την Πολιτική, για παράδειγμα σε περίπτωση αλλαγής της νομοθεσίας ή των υπηρεσιών μας. Η ισχύουσα έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη στο Κατάστημα.

Η Πολιτική Απορρήτου ισχύει από τις 22 Οκτωβρίου 2026.