Käyttöehdot

LUMINIX toimii kahdella mallilla. Malli määräytyy valitsemasi maksutavan mukaan.

Maksu toimituksen yhteydessä (vain Puola) → Malli A: myynti puolalaisesta varastosta

• Myyjänä on DTC Factory sp. z o.o.
• Tavara lähetetään puolalaisesta varastosta, yleensä 1–3 arkipäivässä.
• Saat tavarasta kuitin tai laskun.

Verkkomaksu (kortti, BLIK, Klarna, PayPal ym.) → Malli B: ostonvälitys ulkomailta

• DTC Factory sp. z o.o. tarjoaa välityspalvelun: se tilaa ja maksaa tavaran puolestasi Ulkomaiselta myyjältä (pääasiassa Kiina ja Hongkong).
• Tavara lähetetään suoraan Ulkomaiselta myyjältä, yleensä 14–30 arkipäivässä.
• Sinä olet tavaran maahantuoja. Jos lähetyksen arvo on yli 150 EUR, tullimaksuja voi tulla maksettavaksi.
• Meiltä saamasi lasku tai kuitti koskee ainoastaan välityksestä perittävää Palkkiota.

Molemmissa malleissa sinulla on kaikki kuluttajan oikeudet: 14 päivän peruuttamisoikeus, myyjän vastuu tavaran sopimuksenmukaisuudesta, 90 päivän tyytyväisyystakuu sekä oikeus viedä asia asuinpaikkasi tuomioistuimeen. Tarkemmat tiedot alla: §6 (Malli A) ja §7 (Malli B).

§1. Yleiset määräykset

1. Verkkokauppaa LUMINIX, joka on saatavilla osoitteessa wolnopalona.com (jäljempänä ”Kauppa”), ylläpitää DTC Factory spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, kotipaikka Tajęcina, osoite Tajęcina 51E, 36-002 Jasionka, Puola. Yhtiö on merkitty Puolan kansallisen tuomioistuinrekisterin (Krajowy Rejestr Sądowy) yritysrekisteriin numerolla KRS 0001256088, NIP 5170473800, REGON 545311784, sähköposti: halo@wolnopalona.com (jäljempänä ”LUMINIX”; Mallissa A myös ”Myyjä”, Mallissa B ”Välittäjä”).
2. Kauppa toimii kahdella erillisellä oikeudellisella mallilla:

• Malli A — oma myynti Puolasta. Koskee tilauksia, jotka toimitetaan Puolaan ja maksetaan toimituksen yhteydessä. LUMINIX on tavaran Myyjä, ja tavara lähetetään puolalaisesta varastosta.
• Malli B — ostonvälitys ulkomailta. Koskee kaikkia verkossa maksettuja tilauksia (maksukortti, BLIK, Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, tilisiirto ja muut kassalla tarjolla olevat verkkomaksutavat) toimitusmaasta riippumatta. LUMINIX tarjoaa kaupallista välityspalvelua: se tekee Asiakkaan nimissä kauppasopimuksen Ulkomaisen myyjän kanssa ja maksaa tavaran, jonka Ulkomainen myyjä lähettää suoraan Asiakkaalle.

1. Asiakas valitsee mallin valitessaan maksutavan. Tiedot malleista ovat näissä Kauppaehdoissa sekä Toimituskäytännössä ja Palautuskäytännössä, jotka ovat aina saatavilla Kaupan alatunnisteessa ja kassalla.
2. Kauppaehdot ovat saatavilla maksutta muodossa, jossa ne voi ladata, tallentaa ja avata uudelleen. Tilauksen tekeminen edellyttää, että Asiakas tutustuu Kauppaehtoihin ja hyväksyy ne.
3. Kauppa toimii Puolan ja EU:n lainsäädännön mukaisesti. Tällaisia säädöksiä ovat erityisesti kuluttajan oikeuksista 30. toukokuuta 2014 annettu laki, siviililaki (Kodeks cywilny, mukaan lukien valtuutusta koskevat säännökset — siviililain 95–109 artikla — ja toimeksiantosopimusta koskevat säännökset — siviililain 734–751 artikla), sähköisten palvelujen tarjoamisesta 18. heinäkuuta 2002 annettu laki, arvonlisäverolaki, tavaroiden ja palvelujen hintojen ilmoittamisesta 9. toukokuuta 2014 annettu laki, yleisestä tuoteturvallisuudesta annettu asetus (EU) 2023/988 (GPSR) sekä asetus (EU) 2016/679 (yleinen tietosuoja-asetus, GDPR).

§2. Määritelmät

• Asiakas — luonnollinen henkilö, oikeushenkilö tai muu organisaatio, joka tekee tilauksen Kaupassa.
• Kuluttaja — luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen, joka ei liity suoraan hänen elinkeino- tai ammattitoimintaansa.
• Yrittäjäkuluttaja — kuluttajaan rinnastettava elinkeinonharjoittaja: luonnollinen henkilö, joka tekee suoraan elinkeinotoimintaansa liittyvän sopimuksen, kun sopimuksen sisällöstä ilmenee, ettei sopimus liity hänen ammattiinsa. Yrittäjäkuluttajaan sovelletaan Kuluttajaa koskevia säännöksiä, jotka koskevat sopimuksen peruuttamista, kohtuuttomia sopimusehtoja ja tavaran sopimuksenmukaisuutta.
• Malli A — LUMINIX:n (Myyjän) ja Asiakkaan välinen tavaran kauppasopimus. Tavara lähetetään puolalaisesta varastosta ja maksetaan toimituksen yhteydessä.
• Malli B — LUMINIX:n (Välittäjän) ja Asiakkaan välinen välityspalvelusopimus. Siihen kuuluvat kauppasopimuksen tekeminen Asiakkaan nimissä Ulkomaisen myyjän kanssa, hinnan maksaminen Asiakkaan puolesta, toimitustietojen välittäminen sekä tilauksen, palautusten ja reklamaatioiden hoitaminen.
• Ulkomainen myyjä — Euroopan unionin ulkopuolelle sijoittautunut elinkeinonharjoittaja (useimmiten Kiinan kansantasavallassa tai Hongkongissa), joka omistaa tavaran, myy sen Asiakkaalle ja lähettää sen suoraan Asiakkaalle.
• Palkkio — LUMINIX:n kiinteä korvaus välityspalvelusta Mallissa B.
• Kokonaishinta — Mallissa B summa, jonka Asiakas maksaa tilausta tehdessään. Se sisältää rahat tavaran ja sen toimituksen ostamiseen Ulkomaiselta myyjältä sekä Palkkion.
• Valtakirja — Mallissa B Asiakkaan LUMINIX:lle antama valtuutus tehdä Asiakkaan nimissä kauppasopimus Ulkomaisen myyjän kanssa ja maksaa hinta (sisältö — Liite C).
• Sopimus — Mallissa A kauppasopimus, Mallissa B välityspalvelusopimus.
• Arkipäivät — maanantaista perjantaihin, lukuun ottamatta Puolan lakisääteisiä vapaapäiviä.

§3. Sähköiset palvelut ja tekniset vaatimukset

1. Kaupassa LUMINIX tarjoaa maksutta mahdollisuuden selata tuotteita, tehdä tilauksia, ottaa yhteyttä lomakkeella, chatissa ja sähköpostilla sekä tilata uutiskirjeen. Näitä palveluja koskeva sopimus on voimassa niiden käytön ajan, ja se päättyy, kun tilaus on tehty tai Asiakas lopettaa Kaupan käytön.
2. Kaupan käyttöön tarvitaan internetyhteydellä varustettu laite, ajantasainen selain, jossa JavaScript ja evästeet ovat käytössä, sekä toimiva sähköpostiosoite.
3. Asiakas käyttää Kauppaa lain ja hyvän tavan mukaisesti, antaa oikeat tiedot eikä toimita lainvastaista sisältöä.
4. Kaupan toimintaa koskevat reklamaatiot voi lähettää osoitteeseen halo@wolnopalona.com. Vastaamme 14 päivän kuluessa.

§4. Kaksi mallia — mikä muuttuu

1. Malli A: maksu toimituksen yhteydessä, vain kun tavara toimitetaan Puolaan.
2. Malli B: kaikki verkkomaksut, kun tavara toimitetaan Puolaan tai muihin maihin, joihin Kauppa toimittaa. Puolan ulkopuolella on käytettävissä vain Malli B.
3. Malli vaikuttaa erityisesti siihen, kuka on kauppasopimuksen osapuoli, mistä ja kuinka nopeasti lähetys saapuu, mistä kuitti tai lasku laaditaan, kuka vastaa tavaran sopimuksenmukaisuudesta ja kuka on tavaran maahantuoja.
4. Molemmissa malleissa Kuluttajalla ja Yrittäjäkuluttajalla on kaikki pakottavan lainsäädännön mukaiset oikeudet, mukaan lukien oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa (§9). Puolan ulkopuolella asuvalla Kuluttajalla on lisäksi asuinvaltionsa pakottavan lainsäädännön mukainen suoja.

§5. Tilausten tekeminen ja sopimuksen syntyminen

1. Tilauksia voi tehdä ympäri vuorokauden Kaupan sivustolla ja tuotesivuilla, joilta siirrytään Kaupan kassalle.
2. Asiakas valitsee tuotteen ja paketin, antaa toimitustiedot, valitsee toimitus- ja maksutavan ja vahvistaa tilauksen painikkeella, josta käy ilmi maksuvelvollisuus.
3. Kun Asiakas vahvistaa verkossa maksettavan tilauksen, hän vahvistaa tuntevansa mallien väliset erot, jotka on kuvattu §4:ssä, ja antaa LUMINIX:lle Liitteen C mukaisen Valtakirjan.
4. Tilauksen jälkeen Asiakas saa sähköpostitse vahvistuksen siitä, että tilaus on vastaanotettu. Sopimus syntyy, kun tämä vahvistus lähetetään Asiakkaalle.
5. LUMINIX voi kieltäytyä toimittamasta tilausta tai peruuttaa sen erityisesti seuraavissa tilanteissa: tavara on pysyvästi loppunut Ulkomaiselta myyjältä tai varastosta, tavara vedetään markkinoilta turvallisuussyistä, maksua ei suoriteta, hinnassa tai tuotekuvauksessa on ilmeinen virhe, tavaran tuonti toimitusmaahan on kielletty tai on olemassa dokumentoitu epäily väärinkäytöstä (§18). Tällöin LUMINIX palauttaa Asiakkaalle viipymättä kaikki saamansa maksut.

§6. Malli A — myynti puolalaisesta varastosta (maksu toimituksen yhteydessä)

6.1. Oikeudellinen luonne

1. Mallissa A LUMINIX on tavaran Myyjä. Kauppasopimuksen osapuolet ovat LUMINIX ja Asiakas.
2. Tavara lähetetään Puolassa sijaitsevasta varastosta.

6.2. Hinnat ja asiakirjat

1. Hinnat ovat bruttohintoja Puolan zlotyissä (PLN), ja ne sisältävät arvonlisäveron. Hintaan lisätään toimituksen yhteydessä maksamisesta perittävä lisämaksu, joka näkyy kassalla ennen tilauksen tekemistä.
2. Kun hintaa alennetaan, LUMINIX ilmoittaa myös tavaran alimman hinnan alennusta edeltäneiltä 30 päivältä tavaroiden ja palvelujen hintojen ilmoittamisesta annetun lain 4a artiklan mukaisesti.
3. LUMINIX antaa kuitin tai pyynnöstä ALV-laskun tilauksen koko arvosta.

6.3. Toimitus

1. Tavaran toimittaa InPost-kuriiri. Tilaus lähetetään yleensä 1 arkipäivän kuluessa ja toimitetaan 1–3 arkipäivän kuluessa Sopimuksen syntymisestä. Ruuhka-aikoina toimitus voi kestää enintään 5 arkipäivää.
2. Riski tavaran satunnaisesta katoamisesta tai vahingoittumisesta siirtyy Kuluttajalle ja Yrittäjäkuluttajalle, kun tavara on luovutettu hänelle.

6.4. Palautukset ja reklamaatiot

1. Sopimuksen peruuttaminen — §9. Palautettava tavara lähetetään osoitteeseen: FenXU, Room 218, 3rd Floor, Building B, Deshi Innovation Workshop, No.388 Jinyuan Sixth Road, Jiangqiao Town, Jiading District, 200137 Shanghai, Kiina, tel. +86 15137912080.
2. LUMINIX vastaa Kuluttajalle ja Yrittäjäkuluttajalle tavaran sopimuksenmukaisuudesta kuluttajan oikeuksista annetun lain mukaisesti — §10.

§7. Malli B — ostonvälitys ulkomailta (verkkomaksu)

7.1. Oikeudellinen luonne

1. Mallissa B LUMINIX ei ole tavaran myyjä. LUMINIX tarjoaa Asiakkaalle kaupallista välityspalvelua: se tilaa tavaran Ulkomaiselta myyjältä Asiakkaan nimissä ja lukuun, maksaa sen Asiakkaan rahoilla ja järjestää toimituksen suoraan Asiakkaalle.
2. Tavaran kauppasopimuksen osapuolet ovat Ulkomainen myyjä ja Asiakas. Tavaran omistusoikeus siirtyy Asiakkaalle, kun LUMINIX tekee oston Asiakkaan valtuutettuna.
3. Mallissa B LUMINIX ei varastoi, pakkaa eikä lähetä tavaroita. Lähetyksestä huolehtivat Ulkomainen myyjä ja sen kuljetusyhtiöt.

7.2. Valtakirja

1. Kun Asiakas vahvistaa verkossa maksettavan tilauksen, hän antaa LUMINIX:lle Liitteen C mukaisen Valtakirjan.
2. Valtakirja koskee vain kyseistä tilausta. Se päättyy, kun tilaus on kokonaan toimitettu tai Sopimus on peruutettu.

7.3. Kokonaishinta, Palkkio ja asiakirjat

1. Tuotteen yhteydessä ja kassalla näkyvä hinta on bruttomääräinen Kokonaishinta Asiakkaan valitsemassa valuutassa. Se sisältää rahat tavaran ja sen toimituksen ostamiseen Ulkomaiselta myyjältä sekä Palkkion. Jos toimituksesta peritään maksu, se näkyy kassalla ennen tilauksen tekemistä.
2. Asiakas maksaa yhden summan — Kokonaishinnan. LUMINIX maksaa Asiakkaan valtuutettuna tavaran ja toimituksen hinnan Ulkomaiselle myyjälle. Palkkio jää LUMINIX:lle korvaukseksi palvelusta.
3. LUMINIX antaa Asiakkaalle kuitin tai laskun ainoastaan Palkkion määrästä. Tavaran ostoa koskevan asiakirjan antaa Ulkomainen myyjä häntä koskevien sääntöjen mukaisesti. LUMINIX auttaa asiakirjan saamisessa Asiakkaan pyynnöstä.
4. Kun hintaa alennetaan, LUMINIX ilmoittaa myös alimman Kokonaishinnan alennusta edeltäneiltä 30 päivältä.
5. Kokonaishinta sisältää kaikki lain mukaan maksettavat verot. Jos LUMINIX joutuu lainsäädännön tai sen tulkinnan muuttuessa tilittämään arvonlisäveron koko kaupasta tai sen osasta, vero sisältyy maksettuun Kokonaishintaan eikä Asiakkaalta peritä lisämaksua.

7.4. Tuonnin arvonlisävero ja tullit

1. Enintään 150 EUR:n arvoiset lähetykset voivat kuulua IOSS-järjestelmään. Jos Ulkomainen myyjä käyttää sitä, se tilittää tuonnin arvonlisäveron, eikä veroa peritä Asiakkaalta toimituksen yhteydessä. LUMINIX ei ole rekisteröitynyt IOSS-järjestelmään. Jos Ulkomainen myyjä ei ole käyttänyt IOSS-järjestelmää, kuljetusyhtiö tai tulliviranomainen voi periä tuonnin arvonlisäveron Asiakkaalta.
2. Yli 150 EUR:n arvoiset lähetykset tulliselvitetään kokonaisuudessaan. Asiakas maksaa tällöin maahantuojana EU:n tullitariffin mukaisen tullin, tuonnin arvonlisäveron sekä mahdolliset kuljetusyhtiön tai tullausliikkeen maksut.
3. Jos Asiakas ei ota lähetystä vastaan tulli- tai veromaksujen vuoksi, LUMINIX voi vähentää palautettavasta summasta dokumentoidut kulut lähetyksen palauttamisesta Ulkomaiselle myyjälle tai sen hävittämisestä, yhteensä enintään 30 % Palkkiosta. Loput LUMINIX palauttaa Asiakkaalle.

7.5. Toimitus

1. Ulkomainen myyjä toimittaa tavaran valitsemiensa kansainvälisten kuljetusyhtiöiden ja Asiakkaan maassa toimivien jakeluyhtiöiden kautta.
2. Toimitus kestää tavallisesti yhteensä 14–30 arkipäivää (keräily ja lähetys 1–7 päivää, kansainvälinen kuljetus 10–25 päivää, tulliselvitys 1–5 päivää, jakelu 1–3 päivää). Ruuhka-aikoina tai kuljetushäiriöiden aikana toimitus voi kestää jopa 45 päivää.
3. Riski tavaran satunnaisesta katoamisesta tai vahingoittumisesta siirtyy Kuluttajalle ja Yrittäjäkuluttajalle, kun tavara on luovutettu hänelle.

7.6. Tyytyväisyystakuu

1. Ulkomaisen myyjän vastuusta riippumatta LUMINIX antaa Asiakkaalle vapaaehtoisen tyytyväisyystakuun, joka on voimassa 90 päivää tavaran toimituksesta. Takuuseen sovelletaan Palautuskäytäntöä.
2. Tyytyväisyystakuun perusteella Asiakas voi vaatia hinnan palauttamista, tavaran vaihtamista tai hinnanalennusta myös silloin, kun tavara ei vastaa kuvausta, on vaurioitunut tai siitä puuttuu osia. LUMINIX käsittelee vaatimuksen 14 päivän kuluessa.
3. Tyytyväisyystakuu ei rajoita Asiakkaan lakiin perustuvia oikeuksia, mukaan lukien oikeuksia Ulkomaista myyjää kohtaan.

§8. Tilauksen toimittaminen

1. Kun Sopimus on syntynyt, LUMINIX lähettää tavaran varastosta (Malli A) tai tekee tilauksen Ulkomaiselle myyjälle ja antaa sille toimitustiedot (Malli B).
2. Kun tavara on lähetetty, Asiakas saa sähköpostitse lähetysnumeron. Mallissa B numero voi tulla vasta 1–7 arkipäivän kuluttua tilauksesta.
3. Jos lähetyksessä on näkyviä vaurioita, vauriosta kannattaa tehdä vahinkoilmoitus yhdessä jakelijan kanssa. Vaikka vahinkoilmoitusta ei tehtäisi, Kuluttaja tai Yrittäjäkuluttaja ei menetä oikeuttaan reklamaatioon.

§9. Peruuttamisoikeus (14 päivää)

1. Kuluttaja ja Yrittäjäkuluttaja voivat peruuttaa Sopimuksen ilmoittamatta syytä 14 päivän kuluessa:

• Mallissa A — siitä päivästä, jona tavara on otettu vastaan,
• Mallissa B — välityssopimuksen tekopäivästä (palvelun osalta) ja siitä päivästä, jona tavara on otettu vastaan (Ulkomaisen myyjän kanssa tehdyn kauppasopimuksen osalta). Jos siis peruutat sopimuksen lähetyksen saatuasi, 14 päivää lasketaan toimituksesta.

1. Riittää, että lähetät vapaamuotoisen ilmoituksen ennen määräajan päättymistä, esimerkiksi sähköpostitse osoitteeseen halo@wolnopalona.com. Voit käyttää myös Liitteen A lomaketta.
2. Tavara palautetaan mallista riippumatta 14 päivän kuluessa ilmoituksesta osoitteeseen: FenXU, Room 218, 3rd Floor, Building B, Deshi Innovation Workshop, No.388 Jinyuan Sixth Road, Jiangqiao Town, Jiading District, 200137 Shanghai, Kiina, tel. +86 15137912080. Asiakas maksaa tavaran palauttamisen välittömät kulut kuljetusyhtiön hinnaston mukaisesti.
3. LUMINIX palauttaa kaikki saamansa maksut, mukaan lukien halvimman tarjotun toimitustavan kulut, 14 päivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta samalla maksutavalla, jota Asiakas käytti. Muuta maksutapaa käytetään vain, jos Asiakas nimenomaisesti hyväksyy sen ja se on hänelle maksuton. Mallissa A toimituksen yhteydessä maksamisesta perittävä lisämaksu on Asiakkaan valitseman maksutavan kulu, eikä sitä palauteta. LUMINIX voi odottaa palautuksen kanssa, kunnes se on saanut tavaran tai todisteen sen lähettämisestä takaisin.
4. Jos LUMINIX on Mallissa B ilmoituksen saadessaan jo maksanut rahat Ulkomaiselle myyjälle, se palauttaa Palkkion ja maksamatta jääneet rahat 14 päivän kuluessa ja jo maksetut rahat viimeistään 30 päivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta. Velvollisuus palauttaa koko summa säilyy ennallaan.
5. Asiakas vastaa tavaran arvon alenemisesta, jos hän on käyttänyt tavaraa enemmän kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.
6. Peruuttamisoikeutta ei ole kuluttajan oikeuksista annetun lain 38 artiklassa mainituissa tapauksissa. Tällaisia ovat erityisesti sinetöidyssä pakkauksessa toimitetut tavarat, joita ei voi terveyssyistä tai hygieniasyistä palauttaa, jos sinetti on avattu, sekä digitaalinen sisältö (esim. e-kirjat), joka on toimitettu Kuluttajan suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä.

§10. Reklamaatiot — tavaran sopimuksenmukaisuus

10.1. Malli A

1. LUMINIX vastaa Myyjänä Kuluttajalle ja Yrittäjäkuluttajalle tavaran virheestä, joka on ollut olemassa toimitushetkellä ja tulee esiin 2 vuoden kuluessa toimituksesta. Asiakas voi vaatia virheen korjaamista tai tavaran vaihtamista ja laissa mainituissa tapauksissa hinnanalennusta tai sopimuksen purkamista.
2. Muille kuin Kuluttajille ja Yrittäjäkuluttajille LUMINIX ei vastaa virheistä siltä osin kuin laki sen sallii.

10.2. Malli B

1. Ulkomainen myyjä vastaa kauppasopimuksen osapuolena siitä, että tavara on sopimuksen mukainen. LUMINIX auttaa Asiakasta näiden vaatimusten esittämisessä: se ottaa reklamaation vastaan, hoitaa yhteydenpidon Ulkomaisen myyjän kanssa ja antaa pyynnöstä Ulkomaisen myyjän tiedot (§11).
2. Lisäksi Asiakkaalla on LUMINIX:n tyytyväisyystakuu (§7.6).
3. LUMINIX vastaa Asiakkaalle siitä, että välityspalvelu hoidetaan asianmukaisesti. Tähän kuuluvat tilauksen tekeminen oikein ja ajallaan, toimitustietojen ja rahojen toimittaminen Ulkomaiselle myyjälle, lähetysnumeron välittäminen sekä reklamaatioiden ja palautusten käsittely.

10.3. Näin teet reklamaation

1. Reklamaation voi tehdä sähköpostitse osoitteeseen halo@wolnopalona.com tai kirjeellä osoitteeseen: DTC Factory sp. z o.o., Tajęcina 51E, 36-002 Jasionka, Puola.
2. Reklamaatiossa kannattaa kertoa nimi, yhteystiedot, tilausnumero, ongelman kuvaus ja vaatimus sekä liittää valokuvat (malli — Liite B).
3. LUMINIX vastaa 14 päivän kuluessa. Jos Kuluttaja tai Yrittäjäkuluttaja ei saa vastausta tässä ajassa, reklamaatio katsotaan hyväksytyksi. Jos reklamaatio hyväksytään, LUMINIX maksaa palautuslähetyksen kulut.

§11. Maahantuojan velvollisuudet ja tiedot Ulkomaisesta myyjästä (Malli B)

1. Mallissa B Asiakas on EU:n tullilainsäädännössä tarkoitettu tavaran maahantuoja ja vastaa tuontimaksuista §7.4:n mukaisesti.
2. Asiakas antaa oikeat ja ajantasaiset toimitus- ja yhteystiedot, joita tarvitaan toimitukseen ja tulliselvitykseen.
3. Asiakkaan pyynnöstä LUMINIX ilmoittaa 7 arkipäivän kuluessa Ulkomaisen myyjän nimen, tilausnumeron Ulkomaisen myyjän järjestelmässä ja lähetysnumeron.

§12. Tuoteturvallisuus (GPSR)

1. Mallissa A LUMINIX toimii tavaran jakelijana. Mallissa B se toimii välittäjänä, joka tarjoaa tavaroita myyntiin Euroopan unionin markkinoilla.
2. LUMINIX seuraa Safety Gate -järjestelmän varoituksia. Jos tuotteessa havaitaan vaara, LUMINIX ilmoittaa siitä viipymättä Asiakkaille, keskeyttää myynnin, tekee yhteistyötä markkinavalvontaviranomaisten kanssa ja tarjoaa vaihtoa, korjausta tai hinnan palauttamista.
3. Käyttöohjeet ja turvallisuustiedot toimitetaan Asiakkaan kielellä tavaran mukana tai sähköisesti. Jos tuotteelta edellytetään EU:ssa vastuussa olevan toimijan tietoja, LUMINIX ilmoittaa ne tuotesivulla, lähetyksen mukana tai pyynnöstä.

§13. Vastuu ja ylivoimainen este

1. Muille kuin Kuluttajille ja Yrittäjäkuluttajille LUMINIX:n vastuu rajoittuu todelliseen vahinkoon: Mallissa A enintään tilauksen arvoon ja Mallissa B enintään kyseisen tilauksen Palkkion määrään.
2. LUMINIX ei vastaa siitä, että Sopimus jää täyttämättä tai viivästyy ylivoimaisen esteen vuoksi. Tällaisia esteitä ovat erityisesti luonnonkatastrofit, epidemiat, sodat, lakot, viranomaisten ja tulliviranomaisten päätökset, rajojen sulkeminen ja kuljetusyhtiöiden häiriöt.
3. Edellä 1 ja 2 kohdassa mainitut rajoitukset eivät koske henkilövahinkoja eivätkä vahinkoja, jotka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella. Ne eivät myöskään rajoita Kuluttajien ja Yrittäjäkuluttajien oikeuksia, jotka perustuvat pakottavaan lainsäädäntöön.

§14. Immateriaalioikeudet

Kaupan sisältö — tekstit, valokuvat, grafiikat, logot ja tavaramerkit — on lailla suojattua. Sisällön kopioiminen ja käyttäminen ilman oikeudenhaltijan lupaa on kielletty.

§15. Henkilötiedot

1. Asiakkaan henkilötietojen rekisterinpitäjä on DTC Factory sp. z o.o. (yhteystiedot §1:ssä). Henkilötietojen käsittely on kuvattu Tietosuojakäytännössä.
2. Mallissa B toimitukseen tarvittavat tiedot (etunimi, sukunimi, toimitusosoite, puhelinnumero, sähköposti) annetaan Ulkomaiselle myyjälle. Ulkomainen myyjä voi sijaita Euroopan talousalueen ulkopuolisessa maassa, myös maassa, jonka tietosuojan tasoa Euroopan komissio ei ole todennut riittäväksi (esim. Kiina). Tietojen siirto perustuu siihen, että se on välttämätöntä Asiakkaan pyynnöstä tehdyn sopimuksen täyttämiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 49 artiklan 1 kohdan b alakohta).

§16. Tuomioistuimen ulkopuolinen riidanratkaisu

1. Kuluttaja voi pyytää apua kaupungin tai piirikunnan kuluttaja-asiamieheltä, hakea sovittelua Inspekcja Handlowa -viranomaisen (Puolan kaupan tarkastusviranomainen) voivodikunnan tarkastustoimistosta tai viedä asian pysyvään kuluttajariitojen välitystuomioistuimeen. Luetteloa näistä tahoista ylläpitää UOKiK (Puolan kilpailu- ja kuluttajansuojavirasto): polubowne.uokik.gov.pl. Muussa EU-maassa asuva Kuluttaja voi ottaa yhteyttä oman maansa Euroopan kuluttajakeskukseen.
2. Euroopan unionin verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi (ODR) lakkautettiin 20. heinäkuuta 2025 asetuksella (EU) 2024/3228.

§17. Loppumääräykset

1. Sopimuksiin sovelletaan Puolan lakia. Kuluttajalla on kuitenkin edelleen se suoja, jonka hänen vakinaisen asuinmaansa pakottava lainsäädäntö hänelle antaa.
2. Kuluttajan ja Yrittäjäkuluttajan kanssa syntyvät riidat ratkaisee yleisten säännösten mukaan toimivaltainen tuomioistuin. Kuluttaja voi nostaa kanteen asuinpaikkansa tuomioistuimessa. Muiden Asiakkaiden kanssa syntyvät riidat ratkaisee LUMINIX:n kotipaikan tuomioistuin.
3. LUMINIX voi muuttaa Kauppaehtoja painavasta syystä. Tällainen syy voi olla erityisesti muutos lainsäädännössä, palveluissa, maksu- tai toimitustavoissa, viranomaisen päätös tai tuomioistuimen ratkaisu. Muutos ei koske sopimuksia, jotka on tehty ennen muutoksen voimaantuloa.
4. Kauppaehtojen sitova versio on puolankielinen. Muunkieliset versiot ovat vain tiedoksi, kuitenkin niin, että 1 kohtaa sovelletaan.
5. Toimituskäytäntö, Palautuskäytäntö ja Tietosuojakäytäntö ovat osa Kauppaehtoja. Jos ne ovat ristiriidassa, Kauppaehdot ovat ensisijaiset.

§18. Vilpilliset tilaukset

LUMINIX voi kieltäytyä toimittamasta tilausta, keskeyttää toimituksen asian selvittämisen ajaksi tai kieltäytyä ottamasta vastaan uusia tilauksia, jos on objektiivista näyttöä siitä, että tilaus on tehty väärillä tiedoilla, petostarkoituksessa tai Kaupan toiminnan häiritsemiseksi (esim. maksukorttien testaaminen tai sarjatilaukset vääriin osoitteisiin). Sama koskee tilanteita, joissa Kauppaehtoja on rikottu törkeästi. Tämä ei rajoita Kuluttajan ja Yrittäjäkuluttajan lakiin perustuvia oikeuksia.

Liite A — peruuttamislomakkeen malli

Vastaanottaja: DTC Factory sp. z o.o., Tajęcina 51E, 36-002 Jasionka, Puola, sähköposti: halo@wolnopalona.com

Ilmoitan täten peruuttavani:

• LUMINIX:n kanssa tehdyn kauppasopimuksen (Malli A — maksu toimituksen yhteydessä),
• LUMINIX:n kanssa tehdyn välityssopimuksen (Malli B — verkkomaksu),
• Ulkomaisen myyjän kanssa LUMINIX:n välityksellä tehdyn kauppasopimuksen (Malli B).

Tilausnumero: …………

Sopimuksen tekopäivä / tavaran vastaanottopäivä: …………

Nimi: …………

Osoite: …………

Sähköposti / puhelin: …………

Allekirjoitus (vain paperilomakkeessa) ja päivämäärä: …………

Liite B — reklamaatiolomakkeen malli

Vastaanottaja: DTC Factory sp. z o.o., Tajęcina 51E, 36-002 Jasionka, Puola, sähköposti: halo@wolnopalona.com

Nimi: …………

Osoite, sähköposti, puhelin: …………

Tilauksen numero ja päivämäärä: …………

Malli: Malli A (maksu toimituksen yhteydessä) / Malli B (verkkomaksu)

Ongelman kuvaus ja päivä, jona ongelma havaittiin: …………

Vaatimus: korjaus / vaihto / hinnanalennus / sopimuksen purkaminen / 90 päivän tyytyväisyystakuu

Päivämäärä ja allekirjoitus: …………

Liite C — Valtakirja (Malli B)

Vahvistaessaan verkossa maksettavan tilauksen Asiakas valtuuttaa yhtiön DTC Factory sp. z o.o. (KRS 0001256088, NIP 5170473800) tekemään tilausta koskevat seuraavat toimet Asiakkaan nimissä ja lukuun:

• tekemään Ulkomaisen myyjän kanssa kauppasopimuksen tilauksessa mainitusta tavarasta,
• maksamaan tavaran ja sen toimituksen hinnan rahoista, jotka Asiakas on maksanut Kokonaishintana,
• antamaan Ulkomaiselle myyjälle toimitukseen tarvittavat tiedot,
• vastaanottamaan Ulkomaiselta myyjältä tietoja tilauksen etenemisestä ja välittämään ne Asiakkaalle,
• edustamaan Asiakasta Ulkomaiseen myyjään nähden palautuksia ja reklamaatioita koskevissa asioissa.

Valtakirja koskee vain kyseistä tilausta. Se päättyy, kun tilaus on kokonaan toimitettu tai sopimus on peruutettu. Asiakas on tietoinen siitä, että Mallissa B LUMINIX on välittäjä eikä tavaran myyjä. Asiakas on tietoinen myös siitä, että Ulkomainen myyjä lähettää tavaran suoraan EU:n ulkopuolisesta maasta, yleensä 14–30 arkipäivän kuluessa, että hän saa pyynnöstä Ulkomaisen myyjän tiedot ja että hänellä on 90 päivän tyytyväisyystakuu (§7.6).

Nämä Kauppaehdot ovat voimassa 22. lokakuuta 2026 alkaen.