Politique de confidentialité

§1. Responsable du traitement

1. Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans la Boutique LUMINIX (wolnopalona.com) est DTC Factory spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, dont le siège est situé à Tajęcina, Tajęcina 51E, 36-002 Jasionka, Pologne, KRS 0001256088, NIP 5170473800, REGON 545311784 (ci-après : le « Responsable du traitement »).
2. Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez écrire à l'adresse halo@wolnopalona.com.

§2. Quelles données traitons-nous

Les données d'identification et de contact (prénom, nom, adresse de livraison, e-mail, téléphone), les données relatives aux commandes et aux paiements (les données de carte sont traitées par les prestataires de paiement, et non par le Responsable du traitement), le contenu de la correspondance, ainsi que les données techniques collectées automatiquement : adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, source de la visite (par exemple une publicité sur laquelle vous avez cliqué) et cookies.

§3. Finalités et bases juridiques du traitement

• conclusion et exécution du contrat (contrat de vente dans le Modèle A, contrat d'intermédiation dans le Modèle B), y compris le traitement de la commande, des paiements, des livraisons, des retours et des réclamations — art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD ;
• obligations légales, notamment fiscales et comptables — art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD ;
• constatation, exercice et défense de droits en justice, prévention des fraudes, traitement des demandes, statistiques et développement de la Boutique — intérêt légitime du Responsable du traitement, art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ;
• rappel par e-mail ou SMS d'une commande non finalisée — intérêt légitime du Responsable du traitement (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ; vous pouvez vous y opposer à tout moment ;
• newsletter et informations commerciales — consentement, art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, que vous pouvez retirer à tout moment ;
• marketing et mesure de l'efficacité des publicités au moyen de cookies et de pixels — consentement donné dans les paramètres des cookies.

§4. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées aux entités qui nous aident à exploiter la Boutique : le fournisseur de la plateforme de la boutique (Shopify), les prestataires de paiement, les transporteurs et livreurs, les fournisseurs d'hébergement, de services d'e-mail et de SMS, le cabinet comptable, les fournisseurs d'outils d'analyse et de publicité (par exemple Meta, Google) ainsi que, dans le Modèle B, le Vendeur étranger (§5).

§5. Transfert de données hors de l'Espace économique européen

1. Dans le Modèle B, nous transmettons les données nécessaires à la livraison (prénom, nom, adresse de livraison, téléphone, e-mail, numéro de commande) au Vendeur étranger, dont le siège est situé hors de l'EEE, le plus souvent en Chine ou à Hong Kong. Pour ces pays, la Commission européenne n'a pas adopté de décision constatant un niveau de protection adéquat des données, ce qui implique un risque de protection plus faible que dans l'UE.
2. Le transfert repose sur sa nécessité pour l'exécution du contrat d'intermédiation conclu à votre demande (art. 49, paragraphe 1, point b) du RGPD). Nous transmettons uniquement les données nécessaires au traitement et à la livraison de la commande.
3. Certains prestataires de services (par exemple Shopify, Meta, Google) peuvent traiter des données hors de l'EEE sur la base d'une décision de la Commission européenne (EU-US Data Privacy Framework) ou de clauses contractuelles types.

§6. Durée de conservation

Nous conservons les données des commandes pendant la durée de prescription des droits et la durée exigée par la réglementation fiscale (généralement 6 ans). Les données traitées sur la base du consentement sont conservées jusqu'à son retrait. Les données traitées sur la base de l'intérêt légitime sont conservées jusqu'à une opposition fondée ou jusqu'à la disparition de cet intérêt.

§7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès à vos données, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité, d'un droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime (y compris le marketing) ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès du Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Président de l'Office polonais de protection des données personnelles) (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) ou auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.

§8. Cookies

La Boutique utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, paiement, sécurité) et, avec votre consentement, des cookies d'analyse et de marketing. Vous gérez votre consentement dans le bandeau cookies et dans les paramètres de votre navigateur.

§9. Caractère facultatif de la fourniture des données

La fourniture des données est facultative, mais elle est nécessaire pour passer et traiter une commande. Sans ces données, nous ne pouvons ni conclure ni exécuter le contrat.

§10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique, par exemple en cas de changement de la réglementation ou des services. La version en vigueur est toujours disponible dans la Boutique.

La présente politique de confidentialité est en vigueur à compter du 22 octobre 2026.