Szállítási szabályzat

Szállítás – a legfontosabbak röviden

  • Utánvétes fizetés (A Modell): csak Lengyelországba, feladás lengyelországi raktárból, általában 1–3 munkanap; az utánvét felára a pénztárban látható.
  • Online fizetés (B Modell): Lengyelországba és a Bolt által kiszolgált további országokba, feladás közvetlenül a Külföldi Eladótól, általában 14–30 munkanap.

§1. Általános rendelkezések

  1. A Szállítási Szabályzatot a DTC Factory sp. z o.o. (Tajęcina 51E, 36-002 Jasionka, Lengyelország, KRS 0001256088, NIP 5170473800, e-mail: halo@wolnopalona.com) alkalmazza.
  2. Ez a Szabályzat a(z) LUMINIX Bolt Általános Szerződési Feltételeinek szállításra vonatkozó részét részletezi. Mindkét modellre vonatkozik: az A Modellre (értékesítés lengyelországi raktárból, utánvétes fizetéssel) és a B Modellre (külföldi vásárlás közvetítése, online fizetéssel). Az, hogy melyik modell érvényes, a választott fizetési módtól függ. Ha ez a Szabályzat ellentmond az Általános Szerződési Feltételeknek, az Általános Szerződési Feltételek az irányadók.

§2. Szállítási terület

  1. A Modell: kizárólag Lengyelország. Külföldre történő szállításnál utánvétes fizetés nem választható.
  2. B Modell: Lengyelország, valamint a Bolt pénztárában választható további országok.
  3. Egyes termékekre, például a lítiumelemet tartalmazókra, bizonyos országokban szállítási korlátozások vonatkozhatnak. Ha kétsége van, a rendelés leadása előtt írjon nekünk.

§3. Fuvarozók

  1. A Modell: InPost futárszolgálat.
  2. B Modell: a fuvarozót a Külföldi Eladó választja ki a szállítási cím és a küldemény mérete alapján (például YunExpress, 4PX, China Post, PostNL, DHL eCommerce, az Ügyfél országában pedig helyi kézbesítő vagy átvételi pont). A fuvarozót az Ügyfél nem választhatja ki.

§4. Szállítási idő

  1. A Modell: a feladás általában 1 munkanapon belül, a kézbesítés általában 1–3 munkanapon belül történik; a megnövekedett rendelésszámú időszakokban a kézbesítés legfeljebb 5 munkanapig tarthat.
  2. B Modell: összekészítés és feladás 1–7 munkanap, nemzetközi szállítás 10–25 nap, vámkezelés 1–5 munkanap, kézbesítés az Ügyfél országában 1–3 munkanap. A teljes szállítási idő általában 14–30 munkanap; a megnövekedett rendelésszámú időszakokban vagy szállítási fennakadások esetén legfeljebb 45 nap.
  3. A megadott időtartamok becsültek. A(z) LUMINIX nem felel a fuvarozók, a vámhatóságok vagy vis maior által okozott késésekért, de segít kideríteni, hol tart a küldemény, és értesíti az Ügyfelet a késésekről.

§5. Szállítási költség

  1. Ha szállítási költséget számítunk fel, az a rendelés leadása előtt látható a pénztárban.
  2. Az A Modellben a rendelés összegéhez hozzáadódik az utánvétes fizetés felára, amely a rendelés leadása előtt látható a pénztárban.
  3. A B Modellben a Külföldi Eladótól történő szállítás költségét a Teljes Ár tartalmazza (az Általános Szerződési Feltételek 7.3. pontja).

§6. Import-ÁFA és vám (B Modell)

  1. A 150 EUR alatti értékű küldemények import-ÁFÁ-ját általában a Külföldi Eladó számolja el az IOSS-eljárásban. Ha a Külföldi Eladó nem élt ezzel az eljárással, az ÁFÁ-t átvételkor a fuvarozó vagy a vámhivatal szedheti be.
  2. A 150 EUR feletti értékű küldemények esetén a vámot, az import-ÁFÁ-t és a fuvarozó vagy a vámügynökség esetleges díjait az Ügyfél mint importőr fizeti.
  3. Ha az Ügyfél a vám- vagy adóterhek miatt nem veszi át a küldeményt, az az Ügyfélnek felróható okból történő elállásnak minősül. Ilyenkor a(z) LUMINIX levonhatja a küldemény visszaküldésének vagy megsemmisítésének igazolt költségeit, összesen legfeljebb a Jutalék 30%-át, és a fennmaradó összeget visszatéríti.

§7. Küldeménykövetés

  1. A küldemény feladása után e-mailben elküldjük a küldemény azonosítószámát és a nyomkövetési linket. A küldemény állapotát a Bolt „Küldeménykövetés” oldalán is ellenőrizheti.
  2. Az A Modellben a küldemény azonosítószámát általában a feladás napján, a B Modellben a rendelés leadásától számított 1–7 munkanapon belül küldjük el.
  3. Ha a küldemény állapota több mint 7 munkanapja nem változott, írjon nekünk a(z) halo@wolnopalona.com címre.

§8. Kárveszély és sérült küldemények

  1. Az áru véletlen elvesztésének vagy sérülésének kockázata mindkét modellben akkor száll át a Fogyasztóra és a Fogyasztói Jogokkal Rendelkező Vállalkozóra, amikor az árut átadják neki.
  2. Ha a küldeményen látható sérülés van, érdemes a kézbesítővel kárfelvételi jegyzőkönyvet felvenni, és írni nekünk a(z) halo@wolnopalona.com címre. Ha nem készül jegyzőkönyv, a Fogyasztó és a Fogyasztói Jogokkal Rendelkező Vállalkozó szavatossági jogai ettől még megmaradnak.

§9. Sikertelen kézbesítés és az átvétel megtagadása

  1. A Modell: a nem átvett küldemény visszakerül a feladóhoz. Újraküldésre akkor van lehetőség, ha az Ügyfél kifizeti annak költségét. Ha az Ügyfél nem kéri az újraküldést, a(z) LUMINIX visszatéríti a kapott összeget, levonva belőle a küldemény visszaküldésének igazolt költségeit.
  2. B Modell: a nem átvett küldeményt a fuvarozó szabályai szerint visszaküldhetik a Külföldi Eladónak, vagy megsemmisíthetik. A(z) LUMINIX levonhatja az igazolt költségeket, összesen legfeljebb a Jutalék 30%-át, és a fennmaradó összeget visszatéríti.
  3. E szakasz rendelkezései nem korlátozzák a Fogyasztó és a Fogyasztói Jogokkal Rendelkező Vállalkozó elállási jogát.

§10. Kapcsolat

Szállítással kapcsolatos ügyekben írjon nekünk a(z) halo@wolnopalona.com címre, és adja meg a rendelésszámot. Levelezési cím: DTC Factory sp. z o.o., Tajęcina 51E, 36-002 Jasionka, Lengyelország.

Ez a Szállítási Szabályzat 2026. október 22-től hatályos.