Vilkår for bruk

LUMINIX driver virksomhet etter to modeller. Hvilken modell som gjelder, avhenger av betalingsmåten du velger.

Betaling ved levering (kun Polen) → Modell A: salg fra lager i Polen

  • Selger er DTC Factory sp. z o.o.
  • Varen sendes fra lager i Polen, vanligvis innen 1–3 virkedager.
  • Du får kvittering eller faktura for varen.

Betaling på nett (kort, BLIK, Klarna, PayPal m.m.) → Modell B: formidling av kjøp fra utlandet

  • DTC Factory sp. z o.o. yter en formidlingstjeneste: selskapet bestiller og betaler varen på dine vegne hos en Utenlandsk selger (hovedsakelig i Kina og Hongkong).
  • Varen sendes direkte fra den Utenlandske selgeren, vanligvis innen 14–30 virkedager.
  • Du er importør av varen. Hvis forsendelsens verdi er over 150 EUR, kan det påløpe toll og avgifter.
  • Fakturaen eller kvitteringen fra oss omfatter kun Provisjonen for formidlingen.

I begge modellene beholder du alle dine forbrukerrettigheter: 14 dagers angrerett, ansvar for at varen er i samsvar med avtalen, 90 dagers fornøydhetsgaranti og rett til å gå til søksmål ved domstolen der du bor. Nærmere opplysninger finner du nedenfor: §6 (Modell A) og §7 (Modell B).

§1. Generelle bestemmelser

  1. Nettbutikken LUMINIX, tilgjengelig på wolnopalona.com (heretter «Butikken»), drives av DTC Factory spółka z ograniczoną odpowiedzialnością med forretningsadresse i Tajęcina, Tajęcina 51E, 36-002 Jasionka, Polen. Selskapet er registrert i foretaksregisteret i Polens nasjonale rettsregister under KRS-nummer 0001256088, NIP 5170473800, REGON 545311784, e-post: halo@wolnopalona.com (heretter «LUMINIX»; i Modell A også «Selger», i Modell B «Formidler»).
  2. Butikken drives etter to atskilte juridiske modeller:
  • Modell A — eget salg fra Polen. Gjelder bestillinger med levering i Polen som betales ved levering. LUMINIX er Selger av varen, og varen sendes fra lager i Polen.
  • Modell B — formidling av kjøp fra utlandet. Gjelder alle bestillinger som betales på nett (betalingskort, BLIK, Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, bankoverføring og andre nettbaserte betalingsmåter som tilbys i kassen), uansett leveringsland. LUMINIX yter en handelsformidlingstjeneste: selskapet inngår på Kundens vegne en kjøpsavtale med den Utenlandske selgeren og betaler for varen, som den Utenlandske selgeren sender direkte til Kunden.
  1. Det er Kunden som bestemmer modellen ved valg av betalingsmåte. Informasjon om modellene finnes i disse Vilkårene, i Fraktpolicyen og i Returpolicyen, som alltid er tilgjengelige i bunnteksten på Butikkens nettside og i kassen.
  2. Vilkårene gjøres tilgjengelige vederlagsfritt i en form som gjør det mulig å laste dem ned, lagre dem og gjengi dem. For å legge inn en bestilling må Kunden ha lest og godtatt Vilkårene.
  3. Butikken drives i samsvar med polsk rett og EU-retten, særlig lov av 30. mai 2014 om forbrukerrettigheter, den polske sivillovboken (herunder bestemmelsene om fullmakt — art. 95–109 og om oppdragsavtaler — art. 734–751), lov av 18. juli 2002 om elektroniske tjenester, lov om merverdiavgift, lov av 9. mai 2014 om prisopplysninger for varer og tjenester, forordning (EU) 2023/988 om generell produktsikkerhet (GPSR) og forordning (EU) 2016/679 (personvernforordningen, GDPR).

§2. Definisjoner

  • Kunde — en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet som legger inn en bestilling i Butikken.
  • Forbruker — en fysisk person som foretar en rettshandel som ikke har direkte sammenheng med personens nærings- eller yrkesvirksomhet.
  • Forbrukerlik næringsdrivende — en næringsdrivende med forbrukerrettigheter: en fysisk person som inngår en avtale med direkte sammenheng med sin næringsvirksomhet, når det fremgår av avtalens innhold at den ikke er av profesjonell karakter for vedkommende. For Forbrukerlik næringsdrivende gjelder bestemmelsene om Forbrukere når det gjelder angrerett, urimelige avtalevilkår og varens samsvar med avtalen.
  • Modell A — kjøpsavtale om en vare inngått mellom LUMINIX (Selger) og Kunden, med forsendelse fra lager i Polen og betaling ved levering.
  • Modell B — avtale om formidlingstjeneste inngått mellom LUMINIX (Formidler) og Kunden. Avtalen omfatter inngåelse av kjøpsavtale med den Utenlandske selgeren på Kundens vegne, betaling av kjøpesummen på Kundens vegne, videreformidling av leveringsopplysninger og håndtering av bestillingen, returer og reklamasjoner.
  • Utenlandsk selger — en næringsdrivende med forretningsadresse utenfor Den europeiske union (oftest i Folkerepublikken Kina eller Hongkong) som eier varen, selger den til Kunden og sender den direkte til Kunden.
  • Provisjon — LUMINIXs faste vederlag for formidlingstjenesten i Modell B.
  • Totalpris — i Modell B det samlede beløpet Kunden betaler ved bestilling. Beløpet omfatter midler til kjøp av varen og frakt hos den Utenlandske selgeren samt Provisjonen.
  • Fullmakt — i Modell B den fullmakten Kunden gir LUMINIX til å inngå kjøpsavtale med den Utenlandske selgeren og betale kjøpesummen på Kundens vegne (innhold — Vedlegg C).
  • Avtale — i Modell A kjøpsavtalen, i Modell B avtalen om formidlingstjeneste.
  • Virkedager — dager fra mandag til fredag, unntatt lovbestemte fridager i Polen.

§3. Elektroniske tjenester og tekniske krav

  1. Gjennom Butikken gir LUMINIX vederlagsfritt Kunden mulighet til å se tilbudet, legge inn bestillinger, ta kontakt via skjema, chat og e-post og abonnere på nyhetsbrev. Avtalen om disse tjenestene inngås for den tiden de brukes, og opphører når bestillingen legges inn eller Kunden slutter å bruke Butikken.
  2. For å bruke Butikken trenger Kunden en enhet med internettilgang, en oppdatert nettleser der JavaScript og informasjonskapsler er aktivert, og en aktiv e-postadresse.
  3. Kunden skal bruke Butikken i samsvar med loven og god skikk, oppgi riktige opplysninger og ikke legge inn ulovlig innhold.
  4. Klager på hvordan Butikken fungerer, kan sendes til halo@wolnopalona.com. Vi svarer innen 14 dager.

§4. To modeller — hva som er forskjellig

  1. Modell A: betaling ved levering, kun ved levering i Polen.
  2. Modell B: all betaling på nett, ved levering til Polen og til de andre landene Butikken leverer til. Utenfor Polen er bare Modell B tilgjengelig.
  3. Modellen avgjør særlig hvem som er part i kjøpsavtalen, hvor sendingen kommer fra og hvor lang tid den tar, hva kvitteringen eller fakturaen gjelder, hvem som har ansvaret for at varen er i samsvar med avtalen, og hvem som er importør av varen.
  4. I begge modellene beholder Forbrukere og Forbrukerlike næringsdrivende alle rettigheter etter ufravikelige lovbestemmelser, herunder 14 dagers angrerett (§9). En Forbruker som bor utenfor Polen, beholder i tillegg den beskyttelsen som ufravikelige lovbestemmelser i bostedslandet gir.

§5. Bestilling og avtaleinngåelse

  1. Bestillinger kan legges inn hele døgnet via Butikkens nettside og produktsidene, som leder videre til Butikkens kasse.
  2. Kunden velger produkt og pakke, oppgir leveringsopplysninger, velger leveringsmåte og betalingsmåte og bekrefter deretter bestillingen med en knapp som viser at bestillingen medfører betalingsplikt.
  3. Ved å bekrefte en bestilling som betales på nett, bekrefter Kunden at han eller hun kjenner til forskjellene mellom modellene som er beskrevet i §4, og gir LUMINIX Fullmakt med innhold som i Vedlegg C.
  4. Etter bestillingen mottar Kunden en e-post som bekrefter at bestillingen er mottatt. Avtalen er inngått når denne bekreftelsen er sendt til Kunden.
  5. LUMINIX kan avslå eller kansellere en bestilling, særlig hvis varen varig ikke er tilgjengelig hos den Utenlandske selgeren eller på lageret, varen er trukket tilbake av sikkerhetshensyn, betaling uteblir, det er en åpenbar feil i pris eller produktbeskrivelse, det er forbudt å importere varen til leveringslandet, eller det foreligger dokumentert mistanke om misbruk (§18). I slike tilfeller tilbakebetaler LUMINIX straks alle innbetalinger fra Kunden.

§6. Modell A — salg fra lager i Polen (betaling ved levering)

6.1. Rettslig karakter

  1. I Modell A er LUMINIX Selger av varen. Partene i kjøpsavtalen er LUMINIX og Kunden.
  2. Varen sendes fra lager i Polen.

6.2. Priser og dokumenter

  1. Prisene er bruttopriser i polske zloty og inkluderer merverdiavgift. I tillegg kommer et gebyr for betaling ved levering, som vises i kassen før bestillingen legges inn.
  2. Ved prisreduksjon oppgir LUMINIX også varens laveste pris i de siste 30 dagene før reduksjonen, i samsvar med art. 4a i lov om prisopplysninger for varer og tjenester.
  3. LUMINIX utsteder kvittering eller, på forespørsel, faktura med merverdiavgift for hele bestillingens verdi.

6.3. Levering

  1. Leveringen utføres av budfirmaet InPost. Bestillingen sendes vanligvis innen 1 virkedag og leveres innen 1–3 virkedager etter at Avtalen er inngått; i perioder med mange bestillinger innen 5 virkedager.
  2. Risikoen for at varen tilfeldig går tapt eller blir skadet, går over på Forbrukeren og den Forbrukerlike næringsdrivende når vedkommende mottar varen.

6.4. Returer og reklamasjoner

  1. Angrerett — se §9. Varen som returneres, sendes til: FenXU, Room 218, 3rd Floor, Building B, Deshi Innovation Workshop, No.388 Jinyuan Sixth Road, Jiangqiao Town, Jiading District, 200137 Shanghai, Kina, tel. +86 15137912080.
  2. LUMINIX er ansvarlig overfor Forbrukere og Forbrukerlike næringsdrivende for at varen er i samsvar med avtalen, etter reglene i lov om forbrukerrettigheter — se §10.

§7. Modell B — formidling av kjøp fra utlandet (betaling på nett)

7.1. Rettslig karakter

  1. I Modell B er LUMINIX ikke selger av varen. LUMINIX yter en handelsformidlingstjeneste til Kunden: selskapet bestiller varen i Kundens navn og for Kundens regning hos den Utenlandske selgeren, betaler den med Kundens midler og sørger for at den leveres direkte til Kunden.
  2. Partene i kjøpsavtalen om varen er den Utenlandske selgeren og Kunden. Eiendomsretten til varen går over til Kunden når LUMINIX gjennomfører kjøpet som Kundens fullmektig.
  3. I Modell B lagrer, pakker og sender ikke LUMINIX varer. Forsendelsen utføres av den Utenlandske selgeren og selgerens transportører.

7.2. Fullmakt

  1. Ved å bekrefte en bestilling som betales på nett, gir Kunden LUMINIX Fullmakt med innhold som i Vedlegg C.
  2. Fullmakten gjelder bare den aktuelle bestillingen og opphører når bestillingen er fullt gjennomført, eller når Kunden går fra Avtalen.

7.3. Totalpris, Provisjon og dokumenter

  1. Prisen som vises ved produktet og i kassen, er Totalprisen inkludert alle avgifter, i den valutaen Kunden har valgt. Den omfatter midler til kjøp av varen og frakt hos den Utenlandske selgeren samt Provisjonen. Eventuelle fraktkostnader vises i kassen før bestillingen legges inn.
  2. Kunden betaler ett beløp — Totalprisen. LUMINIX overfører, som Kundens fullmektig, prisen for varen og frakten til den Utenlandske selgeren; Provisjonen beholder LUMINIX som vederlag for tjenesten.
  3. LUMINIX utsteder kvittering eller faktura til Kunden kun for Provisjonen. Kjøpsdokumentet for varen utstedes av den Utenlandske selgeren etter de reglene som gjelder for selgeren; LUMINIX hjelper Kunden med å få det på forespørsel.
  4. Ved prisreduksjon oppgir LUMINIX også den laveste Totalprisen i de siste 30 dagene før reduksjonen.
  5. Totalprisen inkluderer alle skatter og avgifter som skal betales etter loven. Hvis LUMINIX som følge av endrede regler eller endret tolkning av reglene må beregne merverdiavgift av hele eller deler av transaksjonen, er denne avgiften inkludert i den betalte Totalprisen, og Kunden skal ikke betale noe ekstra.

7.4. Merverdiavgift og toll ved import

  1. Sendinger med en verdi på opptil 150 EUR kan omfattes av IOSS-ordningen. Hvis den Utenlandske selgeren bruker denne ordningen, beregnes importmerverdiavgiften av selgeren, og den kreves ikke inn fra Kunden ved levering. LUMINIX er ikke registrert i IOSS; hvis den Utenlandske selgeren ikke har brukt IOSS, kan importmerverdiavgiften bli krevd inn fra Kunden av transportøren eller tollmyndighetene.
  2. Sendinger med en verdi over 150 EUR må gjennom full tollbehandling. Kunden som importør betaler da toll etter EUs tolltariff, importmerverdiavgift og eventuelle gebyrer til transportør eller tollagent.
  3. Hvis Kunden nekter å ta imot sendingen på grunn av toll eller avgifter, kan LUMINIX trekke fra dokumenterte kostnader for retur av sendingen til den Utenlandske selgeren eller for destruksjon av den, til sammen høyst 30 % av Provisjonen, og tilbakebetaler resten til Kunden.

7.5. Levering

  1. Leveringen utføres av den Utenlandske selgeren gjennom internasjonale transportører og lokale budtjenester i Kundens land som selgeren selv velger.
  2. Normal samlet leveringstid er 14–30 virkedager (plukking og innlevering 1–7 dager, internasjonal transport 10–25 dager, tollbehandling 1–5 dager, utlevering 1–3 dager). I perioder med mange bestillinger eller ved forstyrrelser i transporten kan leveringstiden bli opptil 45 dager.
  3. Risikoen for at varen tilfeldig går tapt eller blir skadet, går over på Forbrukeren og den Forbrukerlike næringsdrivende når vedkommende mottar varen.

7.6. Fornøydhetsgaranti

  1. Uavhengig av den Utenlandske selgerens ansvar gir LUMINIX Kunden en frivillig fornøydhetsgaranti i 90 dager fra varen er levert, på vilkårene i Returpolicyen.
  2. Etter fornøydhetsgarantien kan Kunden kreve å få pengene tilbake, få varen byttet eller få prisavslag, også når varen ikke samsvarer med beskrivelsen, er skadet eller mangler deler. LUMINIX behandler henvendelsen innen 14 dager.
  3. Fornøydhetsgarantien begrenser ikke Kundens rettigheter etter loven, herunder rettighetene overfor den Utenlandske selgeren.

§8. Gjennomføring av bestillingen

  1. Når Avtalen er inngått, sender LUMINIX varen fra lageret (Modell A) eller legger inn bestillingen hos den Utenlandske selgeren og videreformidler leveringsopplysningene til selgeren (Modell B).
  2. Når sendingen er sendt, får Kunden en e-post med sporingsnummer. I Modell B kan sporingsnummeret komme 1–7 virkedager etter at bestillingen er lagt inn.
  3. Hvis sendingen har synlige skader, er det lurt å fylle ut en skademelding sammen med budet. Manglende skademelding fratar ikke Forbrukeren eller den Forbrukerlike næringsdrivende retten til å reklamere.

§9. Angrerett (14 dager)

  1. Forbrukere og Forbrukerlike næringsdrivende kan gå fra Avtalen uten å oppgi grunn innen 14 dager:
  • i Modell A — fra den dagen varen er mottatt,
  • i Modell B — fra den dagen formidlingsavtalen ble inngått (for tjenesten) og fra den dagen varen er mottatt (for kjøpsavtalen med den Utenlandske selgeren). I praksis regner du 14 dager fra leveringen hvis du går fra avtalen etter at du har mottatt sendingen.
  1. Det er nok å sende en erklæring i hvilken som helst form før fristen går ut, for eksempel på e-post til halo@wolnopalona.com. Du kan også bruke skjemaet i Vedlegg A.
  2. Varen skal sendes tilbake innen 14 dager etter at erklæringen er sendt, uansett modell, til: FenXU, Room 218, 3rd Floor, Building B, Deshi Innovation Workshop, No.388 Jinyuan Sixth Road, Jiangqiao Town, Jiading District, 200137 Shanghai, Kina, tel. +86 15137912080. Kunden betaler de direkte kostnadene ved retur av varen i henhold til transportørens priser.
  3. LUMINIX tilbakebetaler alle innbetalinger, inkludert kostnaden for den billigste leveringsmåten som tilbys, innen 14 dager etter at erklæringen er mottatt. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmåte, med mindre Kunden uttrykkelig samtykker til en annen betalingsmåte som er kostnadsfri for Kunden. Gebyret for betaling ved levering i Modell A er en kostnad ved den betalingsmåten Kunden har valgt, og blir ikke tilbakebetalt. LUMINIX kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt eller Kunden har dokumentert at den er sendt tilbake.
  4. Hvis LUMINIX i Modell B allerede har overført midler til den Utenlandske selgeren når erklæringen mottas, tilbakebetales Provisjonen og midler som ikke er overført, innen 14 dager, og midler som allerede er overført, senest innen 30 dager etter at erklæringen er mottatt. Dette endrer ikke plikten til å tilbakebetale hele beløpet.
  5. Kunden er ansvarlig for verdiforringelse av varen som skyldes annen bruk enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
  6. Angreretten gjelder ikke i tilfellene som er nevnt i art. 38 i lov om forbrukerrettigheter, særlig ikke for varer som leveres i forseglet emballasje og som av hygieniske eller helsemessige grunner ikke kan returneres etter at forseglingen er brutt, og for digitalt innhold (f.eks. e-bøker) som er levert med Forbrukerens samtykke før angrefristen har gått ut.

§10. Reklamasjon — varens samsvar med avtalen

10.1. Modell A

  1. LUMINIX er som Selger ansvarlig overfor Forbrukere og Forbrukerlike næringsdrivende for mangler ved varens samsvar med avtalen som forelå ved leveringen og som viser seg innen 2 år etter leveringen. Kunden kan kreve reparasjon eller omlevering, og i tilfellene som er nevnt i loven, prisavslag eller heving av avtalen.
  2. Overfor Kunder som verken er Forbrukere eller Forbrukerlike næringsdrivende, er mangelsansvaret utelukket så langt loven tillater det.

10.2. Modell B

  1. Den Utenlandske selgeren er som part i kjøpsavtalen ansvarlig for at varen er i samsvar med avtalen. LUMINIX hjelper Kunden med å gjøre disse kravene gjeldende: selskapet tar imot reklamasjonen, korresponderer med den Utenlandske selgeren og gir på forespørsel ut selgerens opplysninger (§11).
  2. I tillegg har Kunden rett til LUMINIXs fornøydhetsgaranti (§7.6).
  3. LUMINIX er ansvarlig overfor Kunden for at formidlingstjenesten utføres på riktig måte, herunder for at bestillingen legges inn korrekt og i tide, at leveringsopplysninger og midler overføres til den Utenlandske selgeren, at sporingsnummeret videreformidles, og at reklamasjoner og returer håndteres.

10.3. Slik reklamerer du

  1. Reklamasjonen kan sendes på e-post til halo@wolnopalona.com eller skriftlig til: DTC Factory sp. z o.o., Tajęcina 51E, 36-002 Jasionka, Polen.
  2. Det er lurt å oppgi navn, kontaktopplysninger, ordrenummer, en beskrivelse av problemet, hva du krever, og bilder (skjema — Vedlegg B).
  3. LUMINIX svarer innen 14 dager. Hvis Forbrukeren eller den Forbrukerlike næringsdrivende ikke har fått svar innen fristen, regnes reklamasjonen som godtatt. Når en reklamasjon godtas, betaler LUMINIX kostnaden for returforsendelsen.

§11. Importørens plikter og opplysninger om den Utenlandske selgeren (Modell B)

  1. I Modell B er Kunden importør av varen etter EUs tollregler og er ansvarlig for importavgifter etter reglene i §7.4.
  2. Kunden skal oppgi riktige og oppdaterte leverings- og kontaktopplysninger, som er nødvendige for levering og tollbehandling.
  3. På Kundens forespørsel gir LUMINIX innen 7 virkedager opplysninger om den Utenlandske selgerens navn, ordrenummeret hos den Utenlandske selgeren og sporingsnummeret.

§12. Produktsikkerhet (GPSR)

  1. I Modell A opptrer LUMINIX som distributør av varen, og i Modell B som formidler som gjør tilbudet av varen tilgjengelig på markedet i Den europeiske union.
  2. LUMINIX følger med på varsler i Safety Gate-systemet. Hvis det avdekkes en fare, informerer LUMINIX straks Kundene, stanser salget, samarbeider med markedstilsynsmyndighetene og tilbyr bytte, reparasjon eller tilbakebetaling.
  3. Bruksanvisninger og sikkerhetsinformasjon gjøres tilgjengelige på Kundens språk sammen med varen eller i elektronisk form. Opplysninger om den ansvarlige aktøren i EU, når dette kreves for det aktuelle produktet, gjør LUMINIX tilgjengelig på produktsiden, sammen med sendingen eller på forespørsel.

§13. Ansvar og force majeure

  1. Overfor Kunder som verken er Forbrukere eller Forbrukerlike næringsdrivende, er LUMINIXs ansvar begrenset til det faktiske tapet, i Modell A til bestillingens verdi og i Modell B til Provisjonen for den aktuelle bestillingen.
  2. LUMINIX er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket oppfyllelse av Avtalen som skyldes force majeure, særlig naturkatastrofer, epidemier, krig, streik, beslutninger fra myndigheter og tollmyndigheter, grensestengninger og driftsstans hos transportører.
  3. Begrensningene i nr. 1 og 2 gjelder ikke personskade, skade voldt forsettlig eller ved grov uaktsomhet, eller rettigheter som Forbrukere og Forbrukerlike næringsdrivende har etter ufravikelige lovbestemmelser.

§14. Immaterielle rettigheter

Innholdet i Butikken — tekster, bilder, grafikk, logoer og varemerker — er rettslig beskyttet. Det er forbudt å kopiere eller bruke innholdet uten samtykke fra rettighetshaveren.

§15. Personopplysninger

  1. Behandlingsansvarlig for Kundens personopplysninger er DTC Factory sp. z o.o. (opplysninger i §1). Reglene for behandling av personopplysninger er beskrevet i Personvernerklæringen.
  2. I Modell B overføres opplysningene som er nødvendige for levering (navn, leveringsadresse, telefonnummer, e-post), til den Utenlandske selgeren. Selgeren kan ha forretningsadresse i et land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, også i et land som Europakommisjonen ikke har vedtatt at har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for (f.eks. Kina). Grunnlaget for overføringen er at den er nødvendig for å oppfylle en avtale inngått på Kundens forespørsel (art. 49 nr. 1 bokstav b i GDPR).

§16. Utenrettslig tvisteløsning

  1. Forbrukeren kan få hjelp fra et kommunalt eller distriktsbasert forbrukerombud, mekling ved regionkontoret til Inspekcja Handlowa (det polske handelstilsynet) eller en fast forbrukervoldgiftsdomstol. En oversikt over godkjente organer føres av UOKiK (det polske konkurranse- og forbrukertilsynet): polubowne.uokik.gov.pl. En Forbruker fra et annet EU-land kan henvende seg til det nasjonale kontaktpunktet for Det europeiske forbrukersenteret (ECC).
  2. Den europeiske ODR-plattformen ble avviklet 20. juli 2025 i henhold til forordning (EU) 2024/3228.

§17. Avsluttende bestemmelser

  1. Avtalene er underlagt polsk rett. Dette fratar ikke Forbrukeren den beskyttelsen som ufravikelige lovbestemmelser i landet der Forbrukeren har sitt vanlige bosted, gir.
  2. Tvister med Forbrukere og Forbrukerlike næringsdrivende avgjøres av den domstolen som er kompetent etter de alminnelige reglene; Forbrukeren kan reise søksmål ved domstolen der Forbrukeren bor. Tvister med andre Kunder avgjøres av domstolen der LUMINIX har sin forretningsadresse.
  3. LUMINIX kan endre Vilkårene av viktige grunner, særlig ved endringer i lovgivningen, tjenestetilbudet, betalings- eller leveringsmåter, myndighetsvedtak eller rettsavgjørelser. Endringen gjelder ikke avtaler som er inngått før den trer i kraft.
  4. Den polske versjonen av Vilkårene er bindende. Versjoner på andre språk er kun til informasjon, med forbehold for nr. 1.
  5. Fraktpolicyen, Returpolicyen og Personvernerklæringen er en integrert del av Vilkårene. Ved motstrid går Vilkårene foran.

§18. Bestillinger i ond tro

LUMINIX kan avslå å gjennomføre en bestilling, stanse den til forholdet er avklart eller nekte å ta imot nye bestillinger, hvis objektive bevis tyder på at bestillingen er lagt inn med falske opplysninger, for å svindle eller forstyrre driften av Butikken (f.eks. testing av betalingskort eller serier av bestillinger til falske adresser), eller ved grovt brudd på Vilkårene. Dette begrenser ikke rettighetene Forbrukere og Forbrukerlike næringsdrivende har etter loven.

Vedlegg A — skjema for bruk av angreretten

Mottaker: DTC Factory sp. z o.o., Tajęcina 51E, 36-002 Jasionka, Polen, e-post: halo@wolnopalona.com

Jeg gir herved beskjed om at jeg går fra:

  • kjøpsavtale inngått med LUMINIX (Modell A — betaling ved levering),
  • formidlingsavtale inngått med LUMINIX (Modell B — betaling på nett),
  • kjøpsavtale inngått med den Utenlandske selgeren gjennom LUMINIX (Modell B).

Ordrenummer: …………

Dato for avtaleinngåelse / mottak av varen: …………

Navn: …………

Adresse: …………

E-post / telefon: …………

Underskrift (kun på papir) og dato: …………

Vedlegg B — reklamasjonsskjema

Mottaker: DTC Factory sp. z o.o., Tajęcina 51E, 36-002 Jasionka, Polen, e-post: halo@wolnopalona.com

Navn: …………

Adresse, e-post, telefon: …………

Ordrenummer og bestillingsdato: …………

Modell: Modell A (betaling ved levering) / Modell B (betaling på nett)

Beskrivelse av problemet og dato det ble oppdaget: …………

Krav: reparasjon / omlevering / prisavslag / heving av avtalen / fornøydhetsgaranti 90 dager

Dato og underskrift: …………

Vedlegg C — Fullmakt (Modell B)

Ved å bekrefte en bestilling som betales på nett, gir Kunden DTC Factory sp. z o.o. (KRS 0001256088, NIP 5170473800) fullmakt til å utføre følgende handlinger i Kundens navn og for Kundens regning innenfor rammen av denne bestillingen:

  • inngå kjøpsavtale med den Utenlandske selgeren om varen som er angitt i bestillingen,
  • betale prisen for varen og frakten med midlene Kunden har innbetalt som Totalpris,
  • videreformidle opplysningene som er nødvendige for levering, til den Utenlandske selgeren,
  • motta informasjon om gjennomføringen av bestillingen fra den Utenlandske selgeren og videreformidle den til Kunden,
  • representere Kunden overfor den Utenlandske selgeren i saker om returer og reklamasjoner.

Fullmakten gjelder bare den aktuelle bestillingen og opphører når bestillingen er fullt gjennomført, eller når Kunden går fra avtalen. Kunden er innforstått med at LUMINIX i Modell B er formidler og ikke selger av varen; at varen sendes direkte fra den Utenlandske selgeren fra et land utenfor EU, vanligvis innen 14–30 virkedager; at Kunden på forespørsel får opplysninger om den Utenlandske selgeren; og at Kunden har rett til 90 dagers fornøydhetsgaranti (§7.6).

Vilkårene gjelder fra 22. oktober 2026.