Pravidlá ochrany súkromia

§1. Prevádzkovateľ údajov

  1. Prevádzkovateľom osobných údajov získavaných v Obchode LUMINIX (wolnopalona.com) je DTC Factory spółka z ograniczoną odpowiedzialnością so sídlom v obci Tajęcina, Tajęcina 51E, 36-002 Jasionka, Poľsko, KRS 0001256088, NIP 5170473800, REGON 545311784 (ďalej len „Prevádzkovateľ“).
  2. V záležitostiach týkajúcich sa osobných údajov nám môžete písať na adresu halo@wolnopalona.com.

§2. Aké údaje spracúvame

Spracúvame identifikačné a kontaktné údaje (meno, priezvisko, adresa doručenia, e-mail, telefón), údaje o objednávkach a platbách (údaje o platobných kartách spracúvajú prevádzkovatelia platobných služieb, nie Prevádzkovateľ) a obsah korešpondencie. Automaticky zbierame aj technické údaje: IP adresu, informácie o zariadení a prehliadači, zdroj návštevy (napr. reklama, na ktorú ste klikli) a súbory cookies.

§3. Účely a právne základy spracúvania

  • uzavretie a plnenie zmluvy (v Modeli A kúpnej zmluvy, v Modeli B sprostredkovateľskej zmluvy) vrátane vybavenia objednávky, platby, doručenia, vrátenia tovaru a reklamácií – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR;
  • plnenie zákonných povinností, najmä daňových a účtovných – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR;
  • preukazovanie, uplatňovanie a obhajovanie právnych nárokov, predchádzanie zneužitiu, vybavovanie otázok, štatistiky a rozvoj Obchodu – oprávnený záujem Prevádzkovateľa, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR;
  • pripomenutie nedokončenej objednávky e-mailom alebo SMS – oprávnený záujem Prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR); proti takémuto spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať;
  • newsletter a obchodné informácie – súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý môžete kedykoľvek odvolať;
  • marketing a meranie účinnosti reklám pomocou súborov cookies a pixelov – súhlas udelený v nastaveniach cookies.

§4. Príjemcovia údajov

Údaje môžu dostať subjekty, ktoré nám pomáhajú prevádzkovať Obchod: poskytovateľ platformy obchodu (Shopify), prevádzkovatelia platobných služieb, prepravcovia a doručovatelia, poskytovatelia hostingu, e-mailových a SMS služieb, účtovná kancelária, poskytovatelia analytických a reklamných nástrojov (napr. Meta, Google) a v Modeli B aj Zahraničný predajca (§5).

§5. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

  1. V Modeli B odovzdávame údaje potrebné na doručenie (meno, priezvisko, adresa doručenia, telefón, e-mail, číslo objednávky) Zahraničnému predajcovi so sídlom mimo EHP, najčastejšie v Číne alebo Hongkongu. Pre tieto krajiny Európska komisia nevydala rozhodnutie o primeranej úrovni ochrany údajov. To znamená, že ochrana tam môže byť slabšia ako v EÚ.
  2. Právnym základom prenosu je jeho nevyhnutnosť na plnenie sprostredkovateľskej zmluvy uzavretej na Vašu žiadosť (čl. 49 ods. 1 písm. b) GDPR). Odovzdávame len údaje potrebné na vybavenie a doručenie objednávky.
  3. Niektorí poskytovatelia služieb (napr. Shopify, Meta, Google) môžu spracúvať údaje mimo EHP na základe rozhodnutia Európskej komisie (EU-US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek.

§6. Doba uchovávania

Údaje o objednávkach uchovávame počas premlčacej doby nárokov a počas doby, ktorú vyžadujú daňové predpisy (spravidla 6 rokov). Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do jeho odvolania. Údaje spracúvané na základe oprávneného záujmu uchovávame, kým nevznesiete úspešnú námietku alebo kým tento záujem nezanikne.

§7. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť. Máte tiež právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme (vrátane marketingu) a právo kedykoľvek odvolať súhlas. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Sťažnosť môžete podať aj orgánu Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (predseda poľského Úradu na ochranu osobných údajov, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) alebo dozornému orgánu v štáte, v ktorom bývate.

§8. Súbory cookies

Obchod používa súbory cookies nevyhnutné na svoje fungovanie (košík, pokladňa, bezpečnosť) a s Vaším súhlasom aj analytické a marketingové cookies. Súhlas spravujete v cookie lište a v nastaveniach prehliadača.

§9. Dobrovoľnosť poskytnutia údajov

Poskytnutie údajov je dobrovoľné, ale bez nich nie je možné vytvoriť a vybaviť objednávku. Bez nich nemôžeme zmluvu uzavrieť ani plniť.

§10. Zmeny zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať, napr. pri zmene právnych predpisov alebo služieb. Aktuálna verzia je vždy dostupná v Obchode.

Zásady ochrany osobných údajov platia od 22. októbra 2026.