Pravilnik o pošiljkah

Dostava – najpomembnejše na kratko

  • Plačilo po povzetju (Model A): samo Poljska, pošiljanje iz skladišča na Poljskem, običajno 1–3 delovne dni, doplačilo za povzetje je prikazano v blagajni.
  • Spletno plačilo (Model B): Poljska in druge države, v katere dostavlja Trgovina, pošiljanje neposredno od Tujega prodajalca, običajno 14–30 delovnih dni.

§1. Splošne določbe

  1. Politiko pošiljanja uporablja DTC Factory sp. z o.o., Tajęcina 51E, 36-002 Jasionka, Poljska, KRS 0001256088, NIP 5170473800, e-pošta: halo@wolnopalona.com.
  2. Politika podrobneje ureja določbe Splošnih pogojev Trgovine LUMINIX o dostavi v obeh modelih: Model A (prodaja iz skladišča na Poljskem, plačilo po povzetju) in Model B (posredovanje pri nakupu iz tujine, spletno plačilo). Model je odvisen od izbranega načina plačila. Če med njima pride do neskladja, imajo prednost Splošni pogoji.

§2. Območje dostave

  1. Model A: samo Poljska. Plačilo po povzetju ni na voljo pri dostavi v tujino.
  2. Model B: Poljska in druge države, ki jih je mogoče izbrati v blagajni Trgovine.
  3. Za nekatere izdelke, npr. tiste z litijevimi baterijami, lahko v nekaterih državah veljajo omejitve prevoza. Če niste prepričani, nam pišite pred oddajo naročila.

§3. Prevozniki

  1. Model A: kurirska služba InPost.
  2. Model B: prevoznika izbere Tuji prodajalec glede na naslov dostave in velikost pošiljke (npr. YunExpress, 4PX, China Post, PostNL, DHL eCommerce, v državi Stranke pa lokalni dostavljavec ali prevzemno mesto). Stranka ne more izbrati določenega prevoznika.

§4. Čas dostave

  1. Model A: pošiljka je oddana običajno v 1 delovnem dnevu, vročena pa običajno v 1–3 delovnih dneh; v obdobjih povečanega števila naročil do 5 delovnih dni.
  2. Model B: priprava in oddaja pošiljke 1–7 delovnih dni, mednarodni prevoz 10–25 dni, carinjenje 1–5 delovnih dni, vročitev v državi Stranke 1–3 delovne dni. Običajni skupni čas: 14–30 delovnih dni, v obdobjih povečanega števila naročil ali ob motnjah v prevozu do 45 dni.
  3. Navedeni časi so okvirni. LUMINIX ne odgovarja za zamude, ki jih povzročijo prevozniki, carinski organi ali višja sila, vendar pomaga ugotoviti status pošiljke in obvešča o zamudah.

§5. Stroški dostave

  1. Stroški dostave, če se zaračunajo, so prikazani v blagajni pred oddajo naročila.
  2. V Modelu A se naročilu prišteje doplačilo za plačilo po povzetju, ki je prikazano v blagajni pred oddajo naročila.
  3. V Modelu B so stroški dostave Tujega prodajalca vključeni v Skupno ceno (§7.3 Splošnih pogojev).

§6. DDV in carina pri uvozu (Model B)

  1. Pri pošiljkah v vrednosti do 150 EUR uvozni DDV običajno obračuna Tuji prodajalec v postopku IOSS. Če Tuji prodajalec tega postopka ni uporabil, lahko DDV ob prevzemu pobere prevoznik ali carinski urad.
  2. Pri pošiljkah v vrednosti nad 150 EUR Stranka kot uvoznik plača carino, uvozni DDV in morebitne pristojbine prevoznika ali carinske agencije.
  3. Če Stranka zavrne prevzem pošiljke zaradi carinskih ali davčnih dajatev, se šteje, da je od naročila odstopila iz razlogov na svoji strani. V tem primeru lahko LUMINIX odšteje dokumentirane stroške vračila ali uničenja pošiljke, skupaj največ 30 % Provizije, in vrne preostali znesek.

§7. Sledenje pošiljki

  1. Ko je pošiljka oddana, vam pošljemo e-sporočilo s številko pošiljke in povezavo za sledenje. Status lahko preverite tudi na strani »Sledenje pošiljki« v Trgovini.
  2. V Modelu A številko pošiljke običajno pošljemo na dan oddaje, v Modelu B pa v 1–7 delovnih dneh od oddaje naročila.
  3. Če se status pošiljke več kot 7 delovnih dni ne spremeni, pišite na halo@wolnopalona.com.

§8. Tveganje in poškodovane pošiljke

  1. Tveganje naključne izgube ali poškodbe blaga preide na Potrošnika in Podjetnika s pravicami potrošnika, ko mu je blago izročeno, in sicer v obeh modelih.
  2. Če ima pošiljka vidne poškodbe, priporočamo, da skupaj z dostavljavcem sestavite zapisnik o škodi in nam pišete na halo@wolnopalona.com. Potrošnik ali Podjetnik s pravicami potrošnika pravic iz reklamacije ne izgubi, če zapisnika ni.

§9. Nevročitev in zavrnitev prevzema

  1. Model A: neprevzeta pošiljka se vrne pošiljatelju. Pošiljko je mogoče znova poslati, ko Stranka plača stroške ponovnega pošiljanja; če se Stranka ponovnemu pošiljanju odpove, LUMINIX vrne prejeta plačila, zmanjšana za dokumentirane stroške vračila pošiljke.
  2. Model B: neprevzeta pošiljka se lahko vrne Tujemu prodajalcu ali uniči v skladu s pravili prevoznika. LUMINIX lahko odšteje dokumentirane stroške, skupaj največ 30 % Provizije, in vrne preostali znesek.
  3. Določbe tega člena ne omejujejo pravice Potrošnika in Podjetnika s pravicami potrošnika do odstopa od pogodbe.

§10. Kontakt

Za vprašanja o dostavi pišite na halo@wolnopalona.com in navedite številko naročila. Naslov za pošto: DTC Factory sp. z o.o., Tajęcina 51E, 36-002 Jasionka, Poljska.

Politika pošiljanja velja od 22. oktobra 2026.